Communiquez avec le centre de service à la clientèle du REM à la Gare Centrale

Vous pouvez communiquer avec un agent ou une agente du service à la clientèle pour signaler un objet perdu via notre formulaire de contact.
 
Afin d'accélérer le traitement de votre demande, veuillez inclure les informations suivantes dans le formulaire :

• Description précise de l’objet, tel que la couleur ou le nom de la marque;
• Nom de la ou des stations visitées;
• La date et l’heure de votre trajet;
• Un numéro de téléphone pour vous contacter.

Si votre objet est retrouvé, un agent de service à la clientèle entrera en contact avec vous.
 
À noter :

• Tous les objets perdus trouvés dans le REM sont acheminés au centre de service à la clientèle situé à la Gare Centrale, dans la station du REM au niveau des quais.
• Un délai de 3 jours ouvrables peut être nécessaire avant que votre objet ne soit disponible pour être répertorié et récupéré.