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Un REM pour tous

Offrir un réseau de transport accessible et inclusif fait partie de nos principaux objectifs. Découvrez ce que nous avons mis en place pour faciliter vos déplacements.

 

Qu'est-ce que l'accessibilité universelle?

L’accessibilité universelle est le caractère d’un produit, procédé, service, information ou environnement qui, dans un but d’équité et dans une approche inclusive, permet à toute personne de réaliser des activités de façon autonome et d’obtenir des résultats équivalents.1

1Définition développée en 2011 par :
Groupe DÉFI Accessibilité (GDA)
Rapport de recherche pour les milieux associatifs de Montréal
Accessibilité universelle et designs contributifs (version 5.3)
LANGEVIN, ROCQUE, CHALGHOUMI et GHORAYEB
Université de Montréal

Découvrez comment le REM a aménagé ses stations et ses voitures pour favoriser l'accessibilité du réseau.

Un REM pour tous

L'accessibilité universelle au REM

À l'intérieur et à l'extérieur de nos stations :

  • Des parcours sans obstacle.
  • Des ascenseurs.
  • Des tuiles de guidance et des plaques podotactiles.
  • Un éclairage évitant l’éblouissement.
  • Des trajets et des accès clairs, directs et sécuritaires entre les modes de transport​.
  • Des portes palières pour sécuriser l’embarquement et le débarquement des voitures.
  • Des débarcadères dédiés au transport adapté.

Dans notre signalétique et nos outils de diffusion :

  • Des contenus et des informations offertes en gros caractères, en braille et en format audio.
  • Une police et des grosseurs des caractères répondant aux normes d’accessibilité universelle.
  • Des pictogrammes universels, avec des termes simples et faciles à comprendre.

Dans nos voitures :

  • Des espaces dédiés pour les fauteuils roulants, avec des appuis-dossiers pour un trajet confortable et sécuritaire.
  • Des espaces priorisés pour les poussettes, les vélos et les bagages.
  • Des sièges réservés pour les femmes enceintes, les ainés et les personnes en situation d’handicap.
  • Des contrastes de couleur pour différencier facilement les différentes zones de la voiture, ainsi que les poignées et barres d'appui.
  • Un ajustement en continu de la suspension des voitures pour garder à la même hauteur le seuil de la porte du train avec les quais en station.
  • Des portes et des trains plus larges pour faciliter l'entrée, la sortie et la circulation à bord.

Sur notre site web

Consultez notre page « Accessibilité web » pour voir les mesures que nous avons adoptées en ligne.

En savoir plus sur le fonctionnement du REM


Informations utiles

J’ai une carte m’octroyant le droit à un accompagnateur gratuit sur le réseau régulier laquelle a été émise par un organisme de transport autre que le REM. Puis-je également être accompagné gratuitement dans le REM?

Oui, la carte OPUS octroyant le droit à un accompagnateur gratuit sur le réseau régulier, émise par exo, le Réseau de transport de Longueuil (RTL), la Société de transport de Laval (STL) ou la Société de transport de Montréal (STM), est accepté dans notre réseau. Nous acceptons également les cartes d’accompagnement émises par la MRC Joliette et le Réseau de transport de la Capitale (RTC).


Comment placer mon fauteuil roulant dans le REM?

Appuyez le dos de votre fauteuil roulant contre l'appui-dossier disponible dans la voiture du REM.


Est-ce que je peux prendre le REM avec mon animal de compagnie?

Les chiens guides ou chiens d’assistance sont autorisés à bord du REM. Les autres animaux doivent voyager dans une cage. Un projet pilote est en cours afin de permettre les chiens en laisse en tout temps dans le réseau, à l’exception des heures de pointe, certaines conditions s’appliquent.

Mobilité inclusive : le programme d'apprentissage au transport collectif

Le programme d’apprentissage offre des outils pratiques et concrets aux clients ayant des limitations fonctionnelles pour qu’ils se familiarisent avec le fonctionnement des réseaux de bus, de métro, de train et du REM. L’objectif est de favoriser leur sécurité, leur autonomie et leur confiance.